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用心用情用力,彰显铁路为民宗旨

7月1日,G1525次列车武汉站始发时,列车长黄洁发现多名10岁左右儿童朝6号车厢走去,立即通知乘务员杨慧引导小朋友上车并帮助安置行李,列车开车后,列车员杨慧对每一名小朋友温馨提醒车上的安全注意事项,不要单独使用电茶炉,旅行途中有任何需要可以寻求列车工作人员帮助,并提前与餐车联系好餐食供应,热情周到,细致入微的服务,得到了小朋友们的一致好评。(武汉铁路)

人民铁路为人民,是铁路人的行动指南。列车长黄洁对儿童们的细心关怀,来源于对自身工作的热爱,也是对肩负使命的践行与担当。类似的事情对于在铁路部门服务的铁路工作者们来说并不少见。客运系统每一天的人流量都很大,行动不便的老人,带幼童出行的妈妈,孕妇等弱势群体在出行时经常面临不便,而铁路工作者每一次遇到这种情况都会耐心援助,为老人推来轮椅,帮带幼童的妈妈照顾孩子,为孕妇开辟绿色通道避开拥挤人群……这样的每一幕每一天都在铁路人的不同岗位上演着,为民服务是他们的行动指南。

人民铁路为人民,是铁路人的初心本色。在新冠疫情肆虐期间,铁路货运人员用矢志不渝的决心坚守在前方阵地,全力保障医疗物资运输线畅通。疫情形势得到有效控制后,铁路部门严格落实疫情防控措施,引导旅客全程佩戴口罩、加强车站和列车通风消毒等预防性措施,重点加强“无接触式”服务,努力减少疫情传播风险,全力确保旅客安全出行。危急时刻,铁路部门牢守阵地,从不退缩,正是彰显着铁路人的初心本色。

人民铁路为人民,是铁路人的根本宗旨。高铁网“八纵八横”不断加密成型,“两小时经济圈”“半小时生活圈”走进百姓生活的时代,为百姓提供便捷舒适的出行环境,也助力经济不断腾飞;持续开行的81对公益“慢火车”,深入到偏远山区,成为老百姓的“幸福车”,帮老百姓走出去,让更多资源走进来,助力老百姓致富增收。快,可快出新时代的中国速度;慢,则慢出暖民心的人情味道,铁路部门始终以人民为中心,强基达标,提质增效,在全力以赴追求中国铁路加速度的同时,不忘给人民幸福生活增添温度,为老区人民带来幸福生活,坚定践行着人民铁路为人民的宗旨。(文/丁玉姗)

(责任编辑:责编杨)